# Холодильник Kuppersbusch бьёт током, искрит или пахнет гарью

> Если холодильник Kuppersbusch бьёт током, у сетевого шнура или вилки видны повреждения, при включении появляются искры либо ощущается запах гари,…

Если холодильник Kuppersbusch бьёт током, у сетевого шнура или вилки видны повреждения, при включении появляются искры либо ощущается запах гари, прекратите пользоваться прибором. Отключите холодильник от сети и не включайте его повторно до выяснения причины. Не используйте повреждённую вилку или шнур, не прикасайтесь к холодильнику во влажном помещении и не промывайте его непосредственно водой. Часть причин можно устранить без ремонта, однако неисправности электрики, розетки и защитного заземления должен проверять мастер.

## Почему так бывает

- **Отсутствует надёжный контакт вилки с розеткой.** Владелец может проверить, как вилка соединяется с розеткой, и обеспечить надёжный контакт. Проверка контакта вилки и розетки разрешена. Если розетка плохо закреплена, есть искрение, запах гари или повреждения, не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки.
- **Нарушен слив.** Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может очистить штатный слив, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** В этом случае холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики; самостоятельно искать место неисправности или ремонтировать электрику опасно.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия.
- **Повреждён сетевой шнур.** Не используйте холодильник. Сетевой шнур должен заменить мастер, поскольку это электромонтажная работа.
- **Повреждена или разбита вилка.** Не используйте такую вилку. Её замену выполняет мастер, так как замена вилки является ремонтом электрики.
- **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется специалистом.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Мастер обеспечивает защитное заземление корпуса и фильтра. Удалять конденсаторы без необходимости нельзя.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «повреждён шнур или вилка», «искрит» и «запах гари» нормы не указаны. Такие признаки требуют прекратить использование холодильника и оценить состояние подключения. При повреждении шнура или вилки, искрении, запахе гари, плохо закреплённой розетке либо подозрении на замыкание не выполняйте ремонт самостоятельно.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику, если токоведущие части замыкают на корпус, и определит причину появления напряжения на корпусе. При необходимости он заменит повреждённый сетевой шнур или вилку, а также выполнит работы, связанные с электрикой и розеткой. Если напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра, мастер обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра и не будет удалять конденсаторы без необходимости.

До обращения в сервисный центр холодильник следует отключить от сети. Не вскрывайте корпус, не меняйте детали и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать шнур, вилку, розетку или электрические цепи: такие работы требуют электромонтажа и могут привести к поражению током или дополнительной поломке.

---

Kuppersbusch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 74. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).