Если холодильник Kuppersbusch бьёт током, у сетевого шнура или вилки видны повреждения, при включении появляются искры либо ощущается запах гари, прекратите пользоваться прибором. Отключите холодильник от сети и не включайте его повторно до выяснения причины. Не используйте повреждённую вилку или шнур, не прикасайтесь к холодильнику во влажном помещении и не промывайте его непосредственно водой. Часть причин можно устранить без ремонта, однако неисправности электрики, розетки и защитного заземления должен проверять мастер.

Почему так бывает

  • Отсутствует надёжный контакт вилки с розеткой. Владелец может проверить, как вилка соединяется с розеткой, и обеспечить надёжный контакт. Проверка контакта вилки и розетки разрешена. Если розетка плохо закреплена, есть искрение, запах гари или повреждения, не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки.
  • Нарушен слив. Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может очистить штатный слив, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
  • Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника. В этом случае холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики; самостоятельно искать место неисправности или ремонтировать электрику опасно.
  • Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении. Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия.
  • Повреждён сетевой шнур. Не используйте холодильник. Сетевой шнур должен заменить мастер, поскольку это электромонтажная работа.
  • Повреждена или разбита вилка. Не используйте такую вилку. Её замену выполняет мастер, так как замена вилки является ремонтом электрики.
  • Розетка плохо закреплена. Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется специалистом.
  • Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке. Владелец может расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
  • Холодильник промывают непосредственно водой. Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
  • Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра. Мастер обеспечивает защитное заземление корпуса и фильтра. Удалять конденсаторы без необходимости нельзя.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «повреждён шнур или вилка», «искрит» и «запах гари» нормы не указаны. Такие признаки требуют прекратить использование холодильника и оценить состояние подключения. При повреждении шнура или вилки, искрении, запахе гари, плохо закреплённой розетке либо подозрении на замыкание не выполняйте ремонт самостоятельно.

Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику, если токоведущие части замыкают на корпус, и определит причину появления напряжения на корпусе. При необходимости он заменит повреждённый сетевой шнур или вилку, а также выполнит работы, связанные с электрикой и розеткой. Если напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра, мастер обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра и не будет удалять конденсаторы без необходимости.

До обращения в сервисный центр холодильник следует отключить от сети. Не вскрывайте корпус, не меняйте детали и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать шнур, вилку, розетку или электрические цепи: такие работы требуют электромонтажа и могут привести к поражению током или дополнительной поломке.