# Холодильник Kuppersbusch перемораживает — причины и что делать

> Если холодильник Kuppersbusch перемораживает, продукты покрываются инеем или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала…

Если холодильник Kuppersbusch перемораживает, продукты покрываются инеем или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала учитывают выбранные настройки, расположение продуктов и условия эксплуатации. В некоторых зонах отрицательная температура предусмотрена конструкцией. Если безопасные настройки и перестановка продуктов не меняют ситуацию, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите обычно +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно переместить в другую зону.
- **Камера переполнена, нарушена циркуляция воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка помогает восстановить циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Такие действия безопасны для владельца.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Требуется диагностика мастера: проверка индикации, работы компрессора и других узлов. Самостоятельное вмешательство в систему охлаждения может быть опасным и привести к поломке.
- **Неисправен температурный датчик.** Датчик и его цепь проверяет мастер; неисправный датчик заменяют или калибруют. Эти работы относятся к электрике и не выполняются владельцем самостоятельно.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверяет клапан и при неисправности заменяет его. Клапан является электрическим узлом.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверяет привод и ремонтирует или заменяет заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма.

## Когда это норма

- **Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией.** Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- **Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией.** Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- **На работу влияют выбранная настройка и температура окружающей среды.** При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
- **Холодильник работает нормально.** Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Если после корректировки температуры, отключения быстрого охлаждения и безопасной перестановки продуктов холодильник продолжает перемораживать, мастер выполнит диагностику. Он проверит индикацию, работу компрессора и других узлов системы охлаждения, а также температурный датчик и его цепь. При необходимости специалист проверит клапан, его электрическую часть и привод заслонки между камерами. Неисправные датчик, клапан или заслонку мастер заменит либо отремонтирует в соответствии с результатами диагностики.

---

Kuppersbusch. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 74. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).