Если холодильник Kuppersbusch перемораживает, продукты покрываются инеем или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала учитывают выбранные настройки, расположение продуктов и условия эксплуатации. В некоторых зонах отрицательная температура предусмотрена конструкцией. Если безопасные настройки и перестановка продуктов не меняют ситуацию, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

  • Слишком низкая настройка температуры. Установите обычно +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
  • Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
  • Продукты прижаты к задней стенке или испарителю. Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Для этого не требуется ремонт.
  • Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести. Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Продукты можно переместить в другую зону.
  • Камера переполнена, нарушена циркуляция воздуха. Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка помогает восстановить циркуляцию воздуха.
  • Холодильник установлен в слишком холодном помещении. Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Такие действия безопасны для владельца.
  • Неправильно выбран режим зоны свежести. Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
  • Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения. Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными настройками и подождите 4–24 часа.
  • Иная неисправность системы охлаждения. Требуется диагностика мастера: проверка индикации, работы компрессора и других узлов. Самостоятельное вмешательство в систему охлаждения может быть опасным и привести к поломке.
  • Неисправен температурный датчик. Датчик и его цепь проверяет мастер; неисправный датчик заменяют или калибруют. Эти работы относятся к электрике и не выполняются владельцем самостоятельно.
  • Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер. Мастер проверяет клапан и при неисправности заменяет его. Клапан является электрическим узлом.
  • Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой. Мастер проверяет привод и ремонтирует или заменяет заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма.

Когда это норма

  • Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
  • Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
  • На работу влияют выбранная настройка и температура окружающей среды. При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
  • Холодильник работает нормально. Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

Что сделает мастер

Если после корректировки температуры, отключения быстрого охлаждения и безопасной перестановки продуктов холодильник продолжает перемораживать, мастер выполнит диагностику. Он проверит индикацию, работу компрессора и других узлов системы охлаждения, а также температурный датчик и его цепь. При необходимости специалист проверит клапан, его электрическую часть и привод заслонки между камерами. Неисправные датчик, клапан или заслонку мастер заменит либо отремонтирует в соответствии с результатами диагностики.