Если варочная поверхность Kuppersbusch бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, эксплуатацию необходимо прекратить до выяснения причины. Не используйте панель при таких симптомах и не пытайтесь самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять кабель или проверять электрические цепи. Работы, связанные с электропроводкой и внутренними деталями, выполняет мастер: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к повреждению техники.

Почему так бывает

  • Повреждение кабеля. Кабель проверяет мастер вручную и при необходимости выполняет его замену. Самостоятельно менять кабель или разбирать варочную поверхность нельзя: для определения повреждения требуется ручная проверка, а вмешательство в электрику опасно.
  • Несоблюдение рекомендаций. Перед чисткой или техническим обслуживанием владелец может сам выключить варочную панель из электросети. Это безопасное действие выполняют до начала любых работ с поверхностью. Если симптом уже появился, дальнейшую проверку проводит мастер; причина определяется ручной проверкой.
  • Использование адаптеров и переходников. Владелец может сам прекратить использование адаптеров и переходников. Варочную поверхность следует подключать без таких устройств. Проверка причины выполняется мастером вручную.
  • Несоответствие стандартам. Используйте только сертифицированные материалы. Владелец может сам убедиться, что при эксплуатации применяются именно такие материалы, не разбирая прибор и не вмешиваясь в подключение. Если требуется проверка соответствия, её выполняет мастер вручную.
  • Использование обычной розетки. Установить силовую розетку должен мастер. Самостоятельно менять розетку или выполнять работы с электрикой нельзя: для определения подходящего подключения нужна ручная проверка, а работа с электричеством опасна.
  • Старая или неподходящая проводка. Состояние электропроводки в доме проверяет мастер. Не вскрывайте стены, корпус панели и элементы подключения самостоятельно: такая диагностика требует ручной проверки специалистом и связана с риском поражения током.
  • Использование очистителей высокого давления. Владелец может сам отказаться от таких очистителей. Для ухода не используйте очистители высокого давления. Если после их применения появились искрение, запах гари или ощущение удара током, дальнейшую проверку выполняет мастер вручную.
  • Повреждение изоляции. При подозрении на повреждение изоляции обратитесь к специалисту. Самостоятельно снимать панели, искать место повреждения или ремонтировать изоляцию нельзя: необходима ручная проверка мастера, а контакт с электрическими частями опасен.
  • Высокие температуры. Владелец может сам начинать нагрев с малых температур. Если при использовании высоких температур появились указанные симптомы, прекратите эксплуатацию и обратитесь к мастеру для ручной проверки причины.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» штатная норма не предусмотрена. При их появлении не продолжайте пользоваться варочной поверхностью и не выполняйте самостоятельный ремонт.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и подключения, чтобы определить причину симптома. В зависимости от результата он может заменить повреждённый кабель, установить силовую розетку, проверить состояние электропроводки в доме или обратиться к другим указанным причинам неисправности. При повреждении изоляции мастер определит состояние изоляции и необходимые действия.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно, не меняйте детали и не выполняйте проверку электрических цепей. Такие работы относятся к ремонту и должны выполняться специалистом: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к дополнительной поломке.