Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Kuppersbusch могут проявляться в виде царапин, следов от посуды, загрязнений и других заметных изменений покрытия. Причину определяют по состоянию панели, характеру следов и условиям эксплуатации. Во многих случаях владелец может самостоятельно изменить способ ухода и использования прибора — без разборки, инструментов и вмешательства в конструкцию.

Почему так бывает

  • Эксплуатационные повреждения. Варочную поверхность используют не как рабочий стол: на неё не кладут посторонние предметы и не выполняют бытовые работы. Такой способ эксплуатации проверяется мастером вручную.
  • Нерегулярная чистка. Поверхность следует регулярно очищать вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. При осмотре мастер вручную проверит состояние поверхности и наличие загрязнений.
  • Абразивные чистящие средства. Не используйте абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки. Они могут оставлять следы на поверхности. Причина определяется при ручной проверке.
  • Недостаток аккуратности. Для мытья используйте только специальные составы. При выборе средства важно соблюдать аккуратность, чтобы не повредить внешний вид панели. Оценка выполняется вручную.
  • Неподходящая посуда. Используйте посуду с гладким ровным дном. При ручной проверке мастер оценивает состояние панели и характер следов от посуды.
  • Применение несоответствующего герметика. Выбор силиконового герметика следует согласовать с производителем столешницы. Эту работу выполняет мастер; самостоятельный выбор и нанесение герметика могут привести к повреждению при установке.
  • Заворачивание шурупов без предварительного сверления. Перед заворачиванием необходимо предварительно сверлить отверстия диаметром 2,5–3 мм. Такие работы выполняет мастер, поскольку они связаны с установкой и использованием инструмента.
  • Попадание сахара на горячую конфорку. Если сахар попал на горячую конфорку, его необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий. Состояние поверхности после этого проверяется вручную.
  • Движение посуды и неправильное использование панели. Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность, а для очистки применяйте мягкие средства. Использование жёсткой щётки или металлической мочалки также недопустимо. Причину повреждений мастер определяет при ручной проверке.

Владелец может самостоятельно выполнить только безопасный уход: удалить загрязнения подходящим средством, использовать тёплую воду и мягкую губчатую салфетку, отказаться от абразивов и аккуратно пользоваться посудой. Снимать панели, сверлить элементы конструкции, наносить герметик или выполнять другие работы с установкой самостоятельно не следует.

Когда это норма

Нормальной считается работа, при которой детали очищают при помощи средства, подходящего для нержавеющей стали. Для ухода используйте соответствующий состав и мягкие средства, соблюдая аккуратность при очистке поверхности.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности: осмотрит внешний вид, оценит характер повреждений, следов от посуды и загрязнений. При необходимости мастер проверит обстоятельства установки, включая выбор силиконового герметика и наличие предварительно просверленных отверстий диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов.

Если причина связана с установкой, мастер проконсультируется с производителем столешницы по выбору силиконового герметика и выполнит необходимые действия с предварительным сверлением. Работы с герметиком и инструментом не следует проводить самостоятельно: неправильный состав или заворачивание шурупов без предварительного сверления могут повредить поверхность и элементы установки.